Política de Privacidade

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

• nome;
• telefone e número de WhatsApp;
• e-mail, quando solicitado;
• respostas fornecidas em formulários de contato ou anúncios;
• informações relacionadas ao serviço de seu interesse;
• fotografias enviadas voluntariamente para avaliação inicial;
• informações fornecidas durante o atendimento e agendamento.

Também podemos receber informações por meio de plataformas utilizadas para divulgação e atendimento, como formulários de anúncios da Meta e WhatsApp.

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados fornecidos poderão ser utilizados para:

• entrar em contato com você;
• responder dúvidas e solicitações;
• realizar uma avaliação inicial do serviço de interesse;
• fornecer informações sobre procedimentos e tratamentos;
• realizar e confirmar agendamentos;
• acompanhar atendimentos solicitados;
• enviar comunicações relacionadas ao atendimento;
• melhorar nossos serviços e processos de atendimento.

Quando aplicável e permitido pela legislação, também poderemos enviar informações sobre serviços, novidades ou condições comerciais relacionadas à Sobrancelha Desenhada.

3. Atendimento pelo WhatsApp

Caso você forneça seu número de WhatsApp, poderemos utilizá-lo para dar continuidade ao atendimento solicitado, esclarecer dúvidas, solicitar ou receber informações necessárias para avaliação e auxiliar no agendamento.

Você poderá solicitar a interrupção das comunicações a qualquer momento.

4. Fotografias enviadas para avaliação

Quando solicitarmos uma fotografia para avaliação inicial, seu envio será voluntário.

As imagens serão utilizadas para auxiliar nossa equipe na compreensão da necessidade apresentada e na orientação inicial sobre o serviço procurado.

Uma avaliação realizada por fotografia possui caráter preliminar e não substitui, quando necessária, uma avaliação presencial realizada por profissional.

5. Compartilhamento de dados

A Sobrancelha Desenhada não comercializa seus dados pessoais.

Alguns dados poderão ser tratados por fornecedores de tecnologia necessários para a operação dos nossos canais de comunicação, publicidade, formulários, sistemas de atendimento e agendamento.

Esses serviços podem incluir, por exemplo, plataformas de anúncios, comunicação, hospedagem e sistemas utilizados na gestão do atendimento.

O compartilhamento será limitado ao necessário para essas finalidades ou para cumprimento de obrigações legais.

6. Proteção e armazenamento

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou utilização não autorizada.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos da empresa e dos titulares.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) — você poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• informações sobre o tratamento realizado;
• exclusão ou anonimização nos casos previstos em lei;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada para o tratamento.

8. Como entrar em contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Sobrancelha Desenhada através dos nossos canais oficiais de atendimento.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, processos ou requisitos legais.